2021年3月，电信公司服务量共13828个，其中：接听电话11714个、呼出电话149个、语音留言1965个。“12345”政务热线平台办件系统共受理案件654个，其中：590个案件来自“12345”政务热线，54个案件来自办事通APP，6个案件来自省政府门户网站，4个案件来自省政府微信公众号。受理案件办理情况：624个案件已办结并归档，30个案件正在受理中。
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