2021年2月，电信公司服务量共9850个，其中：接听电话8229个、呼出电话160个、语音留言1461个。“12345”政务热线平台办件系统共受理案件506个，其中：477个案件来自“12345”政务热线，23个案件来自办事通APP，3个案件来自省政府门户网站，3个案件来自省政府微信公众号。受理案件办理情况：463个案件已办结并归档，43个案件正在受理中。
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