2020年9月，电信公司服务量共12678个，其中，接听电话10624个、呼出电话143个、语音留言1911个。“12345”政务热线平台办件系统共受理案件754个，其中，684个案件来自“12345”政务热线，64个案件来自办事通APP，3个案件来自省政府门户网站，3个案件来自省政府微信公众号。受理案件办理情况：597个案件已办结并归档，157个案件正在受理中。
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