住屏边县州政协委员活动组委员：

　　你们在政协红河州十三届二次会议提出的《关于在红河州旅游标识、标牌上增设英文标识的建议》第13020434号提案，已转交我局研究办理，经商州交通运输局、州住房和城乡建设局，现将办理情况答复如下：

　　一、关于“标识、标牌设置情况”建议的答复

　　旅游景区内的英文标识语指的是专门在景区设立的起帮助游客作用的标识语。旅游景区中的英文标识实际上是属于跨文化、跨社会、跨语言的一种交际形式。在《旅游景区质量等级的划分与评定》（CB/T 17775-2003）中“游览”部分明确“公共信息图形符号的设置合理，符合《公共信息图形符号》（GB/T 10001.1）要求”。A级景区评定中明确要求标识标牌要按照《旅游景区公共信息导向系统设置规范》（LB/T013-2011）要求设置，在《公共信息图形符号》（GB/T 10001.1）中已明确图形符号、小型图形符号、含义（中英文）、说明，红河州42个A级景区中，均已按照要求建立标识。但存在汉语拼音代替英文标识、拼写错误、直接将机器翻译出来的译文直接用在标识语中等问题。下一步，我们将继续按照《旅游景区质量等级的划分与评定》（CB/T 17775-2003）、《旅游景区公共信息导向系统设置规范》（LB/T013-2011）要求，落实《云南省文化和旅游标准体系建设指南（2021-2025年）》，强化行业管理人员、从业人员、专业机构在标准方面的业务技能提升，在充分重视人性化的基础上，将英文标识适当与文化相联系，切实提升标识语的翻译水平，对英文标识进行有效规范，为游客创造便利。旅游厕所在《旅游厕所质量等级的划分与评定》（GB/T 18973-2016）已有明确规定“标识牌应采用标准图案，应符合《公共信息图形符号》（GB/T 10001.1）的规定，中英文对照（可根据客源分布情况增设其他文字），材质防腐、防炫光、安装位置醒目，易识别。”全州录入全国旅游厕所管理系统621座，其中，A级224座，2A级55座，3A座38座，均按照要求设置标识标牌。

　　现红河州已建成城市公厕、洗手设施均按照设计规范配置了双语言标识。下一步，将结合城市更新，对各县市已建成的市政道路、公园广场、公厕、洗手设施等公共设施完善相关标识、标牌，严格按照标识标牌设置规范进行设置。督导各县市，在日常城市运维中，加强对市政公共设施的巡查和管理工作，对缺失或破损的标识、标牌及时进行修复，确保各项市政公共设施运行正常。

　　公路交通标志标牌是公路设施的重要组成部分，按《公路交通标志和标线设置规范》规定设置，公路交通标志标牌分为警告、禁令、指示三类，其主要功能是为驾驶人提供清晰、明确、简洁的信息，交通运输部门作为公路建设、管理、养护的行业主管部门，对公路交通标志标牌严格按照规范执行。旅游标识、标牌的设置不属于公路标志标牌，下一步工作中我们将积极配合相关单位按规定做好旅游标识、标牌设置工作。

　　二、关于“制作英文版红河州旅游导览图”建议的答复

　　为了更好地展示和宣传推介全州13个县市的文化旅游资源，我局于2022年开始策划制作了《自由自在玩转红河》宣传手册，其中重点绘制了红河州全域旅游图，地图完整收录了红河州重点景区景点、民俗节庆，同时融入了县市吃住行游购娱的旅游要素。同时，我局也鼓励13个县市根据自己的区域特点制作手绘地图，比如石屏县制作了古城和全县的全域旅游手绘图、开远市制作了乡村旅游和全市的全域旅游手绘图，并且都融入了智慧导览，游客通过“一张电子地图”实现了吃住行游购娱，建水县、弥勒市也推出了景区手绘地图等，不断丰富了地方文旅宣传品。今年，建水县文化和旅游局策划制作了《建水美食旅游手绘图》《建水密码》宣传册，以上旅游地图和手绘地图可增加制作英文版旅游导览图，明年，我局将策划推出全州中英文智慧旅游导览图，为游客出行提供更多便利。

　　三、关于“积极争取开发英文版海外红河州旅游网站”建议的答复

　　2023年年初，经州政协牵线搭桥，我局与香港科技大学就英文版海外红河州旅游网站建设工作进行对接。目前，香港科技大学已提交实施方案，费用超过100万元。明年，我局将积极争取资金，视资金到位情况，开展英文版海外红河州旅游网站建设工作。

　　感谢你们对我州文旅工作的关心和支持，请在今后对我们的工作多提宝贵意见和建议。

　　红河州文化和旅游局

　　2023年8月31日

　　（联系人及电话：黎菀，3055372）