新冠肺炎疫情发生以来,建水县民政局在做好疫情防控工作的同时,注重人性化服务管理,让全县留守老人关爱不缺位。
认真调查摸底,对留守老人上心。县民政局组织人员对独居老人,尤其是生活不能自理的特困老年人、受疫情影响在家隔离的孤寡老人、因家人被隔离收治而无人照料的老人、留守老人等特殊群体展开全面排查。摸清底数,明确帮扶措施,建立关爱服务台账。
加强宣传引导,让留守老人放心。针对留守老人可能出现的信息接收滞后的问题,通过打电话、播放广播、悬挂横幅、发放传单、发送短信等多种方式进行防疫宣传,尽可能让每一个独居老人获得正确的防护知识。
落实随访制度,让留守老人安心。充分发挥基层组织、社会组织、社区工作者、社会工作者、志愿者等方面作用,将帮扶对象落实到人。对因隔离不能上门的老人,通过电话、视频等方式,让老人在“战疫”中不恐慌、不孤单。
主动排忧解难,让留守老人暖心。对符合救助条件的老人,及时协助申请社会救助、帮扶、照料,密切关注其身体状况和心理变化、精神状态。