一是开展“精准式”调研,送规范上门。结合工作推进中遇到的难点、堵点、痛点问题,确定调研主题、调研重点、调研对象,深入州级部门、县市机关事务局和乡镇开展调研,通过实地查、现场看、深入访、认真听,深入了解一线工作情况,交流学习政策业务,精准把握调研对象需求,悉心听取意见建议,查找工作短板弱项,设身处地探讨解决思路举措,着力解决公务用车管理、公共机构节能管理、会务服务规范、机关购买后勤服务等方面遇到的困难。开展作风革命效能革命以来,局党组领导班子成员深入州级部门、县市部门、乡镇开展调研,帮助解决问题。
二是开展“下沉式”培训,送技能上门。不定期召开全州性业务培训视频会议,把工作要求和工作技能通过网络传达到各县市基层。在每次局党组理论学习中心组集中学习前安排1场专题业务培训,通过邀请专业老师和安排业务骨干开展专题业务知识讲授,加强业务知识技能学习,增进科室相互了解,形成工作合力,营造团结协作的良好氛围。各业务科室结合年度工作任务不定期召集本科室人员及临聘人员进行培训,同时下沉到县市开展业务指导,通过业务知识培训会、现场指导、演示排练等方式,把技能送到基层,在学习培训中改进工作,提升技能。开展作风革命效能革命以来,召开全州性业务培训视频会议4次,邀请专业老师开展项目工作法知识讲授1次,安排业务骨干开展公共机构节能管理知识讲授1次,科室开展会务服务规范现场演示排练2次,到县市开展会务服务规范、公共机构节能管理等业务指导20余次,累计培训500余人次。
三是开展“体验式”服务,送服务到“家”。把星期一作为服务“体验日”,在各办公大楼门口志愿轮流站岗值守服务,参与疫情防控、安全保卫等服务,通过亲身参与服务,亲身体验服务全过程,查找疫情防控、安全保卫等工作中存在的漏洞和不足,改进人员管理工作。建立巡查检查制度,成立巡查办,定期组织人员开展办公区域安全巡查、消防隐患排查、基础设施检查,要求工作人员对设施设备亲身试用体验,仔细观察记录,加强巡查排查,对老旧设备及时检修维修,确保了党政机关安全稳定运行。