为进一步深化云南省公安机关“情指行”一体化警务机制建设，切实推动110接处警工作规范化发展，有效服务公安中心工作，云南省公安厅在全省范围内组织开展了110报警服务台星级评定工作，其中，红河州蒙自市公安局、开远市公安局被确定为全省2022年度星级110报警服务台，在全省129个县市区中脱颖而出，成为21家星级110报警服务台之一。
蒙自市公安局110报警服务台
2022年，蒙自市公安局紧紧依托“情指行”及“双快”警务机制，以“牢记使命，再快一秒！”为核心，紧扣“云南公安党旗红”主题活动，聚焦警情“接、调、出、处”4个环节，不断创新机制、夯实基础、提升质效，着力打造指挥顺畅、处置高效、支撑有力、勤务规范、评价科学的现代110勤务机制，多措并举打造实战化防控体系，全市刑事警情下降10.53%，治安警情下降17.37%，刑事案件发案同比下降18.15%、破案同比上升21.48%，两抢、盗窃、打架斗殴案件均呈下降趋势，群众安全感和满意度持续上升。
开远市公安局110报警服务台
开远市公安局110接报警服务台是由4名民警、8名辅警组成的小微团队。近年来，该团队秉持“接好每一起警、办好每一件事、温暖每一颗心”的理念，不断适应新时代公安工作“情指行”警务机制建设需要，服务台职能实现从简单粗泛地接派警到规范、专业、精细的指挥调度、研判预警、科技干预、服务群众等多重职能的转变，110品牌效应得到充分释放发挥。2021年至今共接报有效警情27088起，回访达标率100%，实现零投诉。
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