入冬以来，开远市切实贯彻落实习近平总书记对低温雨雪冰冻灾害防范应对工作的重要指示精神和省、州党委政府工作要求，以保障生活无着流浪乞讨人员生命安全为出发点，扎实做好流浪乞讨人员救助管理工作，全面保障流浪乞讨人员合法权益。
信息情况“清”。及时召开流浪乞讨人员救助管理工作联席会议，安排布置“寒冬送温暖”专项行动，压实工作责任，细化任务分工，积极主动做好重点地段、场所巡查工作。整合民政、公安、城管、市场监管等部门力量，开展全天候、全时段、无死角巡查，夜间、降温、降雨时加大巡查力度，“寒冬送温暖”专项行动开展以来，共开展联合集中巡查3次，常态化巡查80余次。同时畅通信息渠道，做好信息共享，对部门通报、群众提供和到站求助的流浪乞讨人员信息及时进行核实，共核实相关信息30余条，确保工作高效率、信息不遗漏。
救助措施“实”。突出“自愿、无偿、临时”的救助原则和工作定位，扎实高效开展“寒冬送温暖”专项行动，共救助流浪乞讨人员23人次。根据流浪乞讨人员实际困难和需求，“一人一策”分类救助，其中，护送返乡4人、送医救治5人、站内救助2人、购票返乡12人，为流浪乞讨人员发放棉衣8套、被子8床、食品、矿泉水等基本生活物资14份，所有流浪乞讨人员均得到及时救助和妥善安置。
政策宣传“广”。以公开透明、规范救助、群众满意为目标，定期开展救助管理机构“开放日”等宣传活动，广泛宣传《城市生活无着的流浪乞讨人员救助管理办法》《社会救助暂行办法》等法规政策，发放宣传资料2000余份，提高救助政策公众知晓度。救助热线24小时畅通，引导广大群众积极提供流浪乞讨人员线索，按群众提供线索救助流浪乞讨人员8人次。同时加大救助管理公开力度，发挥舆论监督、社会监督作用，群众满意度和社会参与度不断提升。
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