为进一步推进红河州全国文明城市创建工作，按照2月19日全州文明城市创建工作冲刺会议精神，州政务服务管理局及时组建调研组。
2月23日，由州政务服务管理局党组成员、副局长邹文鸿率队到蒙自市、开远市服务、指导全国县级文明城市创建指标体系和测评要求关于政府权责清单制度、推进政务服务“标准化、规范化、便利化”和12345政务服务便民热线工作。调研组先后在开远市、蒙自市召开座谈会，本着“谁办理、谁负责”的原则，听取两市各相关10家部门对指标体系和12345政务服务便民热线工单的落实情况，现场与在会人员交流互动，解决相关疑难问题，调研组就如何抓好创建工作提出了指导、服务建议和意见。
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