州国税局深入贯彻落实省国税局关于新版网络申报系统推广应用的工作部署,把推行新版网络申报系统作为优化税收营商环境的重要举措抓紧抓实,结合实际,采取三项有力措施,确保新版网络申报系统推广应用平稳有序。
提升思想站位,强化职责落实。及时印发推广应用实施方案,统筹新版网络申报系统推广上线相关工作。成立由局长任组长、各相关局领导任副组长、相关部门负责人为小组成员的系统推广应用工作领导小组。领导小组下设3个工作组,分别负责业务、技术和推广工作综合保障,确保职能细化到组,责任落实到人,工作节点明晰到日,做到各环节工作有条不紊,整体工作按计划高效平稳推进。
加大培训力度,增强学习推广氛围。开展视频培训,将新版网络申报系统全量模块纳入培训范围,不仅对全州13县市国税局共296名干部开展师资培训,还把培训面向纵深扩展,全州共邀请了360户重点企业人员一同参加培训,增强税务干部和纳税人系统学习使用契合度,为新版网络申报系统平稳有序推广应用奠定人才基础。
加强省、州、县多级联动,建立多渠道问题反馈机制。指定州、县市局的师资为业务处理及日常问题解答负责人,第一时间解决处理系统推广运用中纳税人反映的问题。建立全州新版网络申报系统推广应用的微信运维群,为问题讨论解决提供交流平台。严格落实省局要求,做好问题反馈、调查问卷统计、功能体验、应用情况统计表的月报及周报工作,分级分类统计问题,把能解决的问题在基层就地解决,不能解决的问题及时向省局上报。通过增强多级互动联动,建立完善的收集整理问题反馈机制,切实提升纳税人系统使用满意度。