3月23日,红河州房地产业协会在蒙自举办了红河州物业服务企业法律法规知识讲座。州房地产业协会会长王莹作了培训动员,受邀授课的老师分别就物业服务相关法律进行了解析,对提升物业服务水平进行了辅导。来自全州各县市的280名物业服务从业人员参加了知识讲座。
培训期间,云南八谦律师事务所律师邵钧就物业重点法条进行了解析。邵钧从《前期物业服务合同》的签署要点,物业管理服务常见纠纷风险,物业服务企业权利与合理保护,日常物业费催收技巧的相关法律问题,以及其历年从事物业案件处理总结得出的许多法律维权实战技巧进行了深刻剖析,使参培人员对物业法律又有了一个更高层面的认识,切实增强了依法服务、依法维权和依法办事能力。
昆明市物业协会副会长杜雲就物业管理项目创建与其内在品质管理,从基础管理、房屋管理及维修养护、共用设施设备管理、环境卫生管理、绿化管理、精神文明建设等8个大项、59个小项逐条分析。从杜雲老师的讲授中,大家实实在在感受到了只有当企业管理者的标准高于操作者的标准,操作者的标准又高于业主的标准时,服务质量才能得到持续提升。物业管理公司必须持续改进自己的服务质量才能够满足业主日益提高的需求。同时,改善服务质量要从点点滴滴做起,要使每一点改善都能带给业主更大的方便与满意,这是物业管理服务的生命源泉。
当天的知识讲座,现场气氛热烈,参培人员收获良多,讲座得到了现场参会人员的一致好评。此次讲座对提高我州物业服务从业人员法律意识,解决当下物业管理中存在的一系列问题,推动物业服务企业向专业化、智能化、规范化的方向发展,提升物业企业综合软实力、市场竞争力,提高服务质量起到了积极作用,同时也为红河州的物业法律服务市场更好地开拓奠定了良好基础。