为保护消费者合法权益，维护春节期间消费市场秩序，为广大人民群众提供良好的节日消费市场环境和消费维权服务，红河州工商局12315申诉举报中心坚持节日值班制度，强化服务意识，及时快速反应，认真处理消费者的申诉举报。2月15日—21日，12315申诉举报中心共受理消费者投诉举报46件，其中投诉19件，举报1件，咨询26件。其中，涉及旅游方面的投诉4件。
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