为了提升物业企业的管理服务水平,促进行业内物业公司之间的交流,6月7日,红河州房地产业协会组织物管企业人员30余人,到个旧泰和文汇苑、金湖明珠参观考察,学习先进的物业管理模式,取长补短,拓宽思路。
参观人员先后参观了两个小区的监控室、消防控制室、物业服务中心、地下停车场等。在参观金湖明珠项目时,公司规范上墙的公司简介、规章制度、岗位职责和公开透明的收费标准,令参观人员耳目一新,对公司规范的档案管理和科学化、规范化的管理模式频频称赞。听了该公司人员对一应云智能管理系统的介绍,大家对一应云平台集智能化问询、投诉、报修平台、智能门禁系统、智能道闸系统、智能巡更系统为一体的信息化管理平台非常感兴趣,纷纷现场拍照记录,咨询了解。
在个旧泰和文汇苑参观期间,参观人员对个旧泰和文汇苑物业的楼栋管家、便民工具箱、楼栋温馨提示等贴心服务感受颇深。
参观完毕,大家对物业的现场管理、基础设备管理、停车场、客服管理、社区文化建设、多种经营创新以及物业管理系统作了交流和探讨。
通过此次活动,开拓了大家的物业管理新思路,要从规模管理、细节服务等方方面面提高认识,用心去体会业主,服务业主,不能辜负业主的信任。同时,要加强物管企业的自身建设,挖掘物管人员优势,进一步提高物业管理服务水平。红河州房地产业协会已经搭建了良好的平台,物业管理企业也将以此活动为开端,继续加强沟通交流,互相学习,互相提高,将企业做好做大做强,为业主提供更全面、更贴心的服务和帮助。