2017年5月，弥勒市在全省、全州首家开展旅游行业服务质量“互查体验”活动。目前，弥勒市共选聘旅游服务质量社会监督员50名，累计组织监督员86人次对25家宾馆酒店、2家旅行社进行体验，发现存在问题201个，提出意见和建议150条，整改问题95条，下发限期整改通知27份，有效强化了旅游行业服务监督检查力度，成效显著。
增强了旅游企业竞争力。旅游服务质量“互查体验”活动有力促进了全市旅游标准化建设工作，乐途旅行社、丽景酒店和安运旅游汽车有限责任公司3家企业通过州级旅游标准化示范点初评（待州级终评），可邑小镇、阿细跳月旅行社、骊都国际大酒店、湖泉尚景酒店4家企业通过市级旅游标准化示范点评估验收，企业核心竞争力得到强化，为全市旅游企业树立了榜样。
规范了旅游市场秩序。通过旅游服务质量“互查体验”活动的深入推进，增强了旅游企业规范经营意识，优化了旅游发展环境。2017年，弥勒市旅游执法大队、市旅游警察大队及市场监督管理局“三支旅游执法队伍”共同查处弥勒康辉旅行社有限公司等违规旅游企业4家以及导游1名，下发《责令改正通知书》，责令其立即停业整改，下架所有旅游宣传资料，并罚款共计22500元，对全市旅游企业起到极大的震慑作用，规范了旅游市场秩序。
提升了旅游服务质量。社会监督员认真履行监督职责，本着实事求是的原则，切实代表社会各界深入旅游企业进行体验，对全市旅游业发展和旅游主管部门的工作进行监督，为旅游发展积极建言献策，有效提升游客满意度，2017年游客满意率为86.63%。
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