为推进红河州“12345”政府热线工作按时、按质、按量运行，12月7日，红河州政务服务管理局牵头组织13县市政府热线工作人员、红河州电信公司政府热线平台服务人员共35人，在蒙自开展红河州“12345”政府热线管理平台运行业务培训。培训邀请了省电信公司政府热线平台专业工程师开展了平台操作、管理使用等培训。
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