今年以来,州质监局坚决贯彻国务院“放管服”和云南省、红河州深化“放管服”改革“六个一”行动的工作要求,克服多重困难,在优服务、缩时限、简流程等方面积极想办法,多措并举,全面助推行政审批和公共服务“最多跑一次”落地见效,努力提升群众和企业的“满意度”和“获得感”。截至目前,承担的14个事项全部实行“最多跑一次”。
一是全面提高事项网上办理深度。积极推进审批事项网上办理,开通网上申报,实现在线填报、网上受理、网上审查和网上结果查询,让数据多跑腿,群众少跑腿。
二是到期事项跟进服务提醒。对涉及换证的企业进行统一梳理,及时跟进服务,通过电话的形式,提醒企业做好换证准备,解答换证疑难问题。
三是实行“容缺受理”,让企业和群众不必折返跑。对次要材料或手续有所欠缺的事项先行受理,先走流程,一次性告知需补的资料及时限,办事企业和群众在规定时限内补齐资料即可,不影响事项办理进度。
四是多环节事项实施邮寄服务。允许企业将申请材料及整改意见通过邮寄方式送达;对办理完毕的证件,由窗口工作人员邮寄送达到申请人。