9月4日,红河州政务局组织全体干部职工进行集中学习。全局33名干部职工,以普通百姓的身份分别到南方电网、企业服务、公积金大厅、车管所大厅、税务局、广电网络、发改委、蒙自市政务大厅、社会事务、医保中心、四通供水、城镇供水、养老保险中心、公安局、人社等15个窗口和大厅体验低保办理,残疾人和孤寡老人办理优惠电价,农村宅基地审批,购买商品房公积金贷款,申领和补换机动车登记证书,车辆购置税申报,手机套餐缴费,数字电视安装、续费,廉租住房、公共租赁住房申请及租金交纳,参与政府采购项目和工程项目招投标,转学及普通高中毕业证书审核等16个事项的办理流程及情况,主要了解到部门办理这些事项要进几道门,找几个部门,填几份表,有哪些环节,要多长时间,能不能网上申报办理等问题。
通过体验并进行心得交流,大家认为,目前,各级政务大厅进驻事项还不全面,办理的事项还存在要件多、办理时间长等问题,群众要实际办一件事真的很难,办事大厅的事项进驻、事项办理和压缩审批时限、精简审批环节、提升办事效率和服务质量还有很大提升空间。