红河州市场监管局将受理查处群众投诉举报作为重点工作抓好抓实，以“有诉必接，有接必查，有查必果，有果必复”为原则，整合来人、来电、来信、网络、交办、转办“六位一体”的投诉举报渠道，不断加大投诉案件查办力度，强化了市民的自我防范意识和社会共治能力。
完成系统化平台建设使用。投诉举报工作人员学习运用“12331”投诉举报信息平台，严格落实各项投诉举报信息数据采集规定，实时录入投诉举报内容等信息，保证投诉举报工作数据的及时性、准确性和完整性。加强对投诉举报信息的分类分析，认真按时上报投诉举报基础数据报送表等各类报表。
营造社会共治良好氛围。为宣传好红河州食品药品投诉举报工作，普及食品药品投诉举报知识，鼓励公众积极举报食品药品违法行为，开展了主题宣传活动，设立咨询台，张贴宣传海报和宣传标语，发放宣传海报、12331宣传手册、食品药品投诉举报宣传单等共10000余份。通过宣传活动，广泛动员社会公众、媒体、企业、相关政府机构等多元主体积极参与食品药品安全社会治理，推动形成人人关注食品药品安全，共同筑牢食品药品安全防线的社会氛围，进一步提升了食品药品监管效能、延伸监管触角、创新社会管理的抓手。
今年上半年，红河州食品药品投诉举报中心共接到51件投诉举报件，受理51件，未受理0件。其中，省局投诉举报中心批转举报件47件（食品37件，药品9件，化妆品1件），已办结42件，5件（药品）正在办理中；电话投诉件2件（食品），已办结；信件2件（食品），已办结。投诉举报中，食品方面主要存在网络销售生产日期和标识模糊等问题，占投诉总量的47%，餐饮环节卫生差、食物存在质量等问题，占投诉总量的25%；药品方面投诉生产销售假劣药等问题，占投诉总量的18%；化妆品方面投诉三无产品存在质量问题，占投诉总量的2%。
上一篇：红河州市场监管局筑牢药品安全“防护网”
下一篇：红河州市场监管局贯彻落实减税降费政策见实效
网站地图 | 网站声明 | 关于我们
主办：红河哈尼族彝族自治州人民政府 承办：红河哈尼族彝族自治州人民政府办公室
地址：云南省红河哈尼族彝族自治州蒙自市天马路67号 政务服务便民热线：0873-12345
网站支持IPV6 滇ICP备09006781号 滇公网安备 53250302000196号 网站标识码：5325000001
无障碍浏览
长者模式
x
滇公网安备 53250302000196号 网站标识码：5325000001
