自新冠肺炎疫情发生以来，红河州社会工作者在基层党组织的带领下，积极发挥社工专业服务优势，为疫情防控作贡献。
有组织、有秩序开展防疫服务。如个旧市关爱心灵成长社会服务中心社工康英，从社区党总支书记岗位上退下来后“退而不休”，在抗击疫情的战役中，积极组织党员、社工、志愿者驻卡点、进社区，走街串巷做检查、做劝导、做排查，号召志愿者献血、捐赠蔬菜，发放宣传单1000余份，参与社区宣传6.02万户13.95万人次，组织献血2300毫升，向一线人员捐赠蔬菜2.5吨。康英还坚守妇女维权服务岗位，通过微信、电话方式化解因居家生活引发的家庭矛盾，在抗疫中发挥了一个党员社工的先锋模范作用。
整合资源，做好基层防疫工作。红河州协同社会工作发展中心联络团委、妇联、街道社区，从社工服务的专业视角编制了《心理服务干预建议》，通过统战部、团委、妇联、文旅等部门，向战斗在一线的工作人员发布，让大家对照资料检测自我心理，舒缓压力，消除顾虑，更好战斗在一线。每周3次通过3个QQ群和2个微信群转载官方发布的抗疫信息，激励一线社区社工在各自的岗位上参与抗疫工作。组织心理咨询师，用电话、微信等方式为“宅家”人员舒缓情绪，引导家长做好亲子辅导；为对疫情“情绪反应过激”者做好舒缓工作。协同社工走进社区，参与重点小区人员排查、疫情防控宣传、劝解湖北返回人员主动到集中隔离观测点隔离的工作中，“轻敲居民门，细说防控理”，讲解防护常识，劝阻打牌人员。
运用“三社”联动工作模式，做好社工防疫工作中的角色。充分运用社工有专业服务能力和方法、社区有服务对象和平台、志愿者有服务力量和服务贡献精神这种“三社”联动的形式，发挥好社工组织和社工的作用：一是在联动中当好基层党组织的“得力助手”；二是找准服务切入口，与服务对象共同解决问题，助人自助，成长自己；三是发挥专业优势，在服务中，用“随风潜入夜，润物细无声”的方式做好服务对象的心理疏导。
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