为健全完善退役军人服务保障体系机制，解决好服务保障退役军人问题，红河州退役军人系统认真贯彻中央、省、州部署要求，建立健全州、县（市）服务中心和乡镇（街道）、村（社区）服务站，打通服务保障退役军人的“最后一公里”。
一是落实“五有”目标要求。认真贯彻落实《关于进一步明确乡镇（街道）退役军人服务站机构编制的通知》和《关于加快推进退役军人服务保障体系建设的实施意见》精神，以“五有”（有编制、有机构、有人员、有经费、有保障）标准加强建设，确保退役军人服务保障工作末端落实。
二是实现全覆盖。目前，全州建立14个州、县级退役军人服务中心，141个乡镇（街道）退役军人服务站、1355个村（社区）退役军人服务站。州、县市服务中心，乡镇（街道）服务站均实现百度、高德地图定位查找和导航功能，极大方便了广大退役军人和其他优抚对象咨询办理相关业务。
三是开启实体运转。服务中心（站）按照突出特色、功能全面、服务到位的原则，设置就业创业、双拥优抚、移交安置、信访接待、政策法律咨询等服务内容，确保事项“一站式”办理。制定完善沟通交流、业务培训、疑难问题化解、网格化服务管理、台账管理、平台使用管理、信息更新、舆情信息上报和资源共享等制度，确保服务保障工作规范运行。
四是推进示范型服务中心（站）建设。学习推广新时代“枫桥经验”，加强队伍建设，提升服务水平，围绕“小事不出村、中事不出镇、大事不出县、矛盾不上交”目标，积极做好退役军人思想政治、矛盾化解、帮难解困和走访慰问等工作，开展常态化联系政策宣讲等活动，密切与服务对象关系，传递党和政府温暖，努力营造退役军人暖心、现役军人安心、党和政府放心的氛围。
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