近年来，蒙自市婚姻登记处针对离婚影响家庭和睦的普遍现象，深入研究婚姻家庭领域出现的新情况新问题，把推进婚姻调解工作作为一项重要任务来抓，集思广益，进一步改进调解工作方法，采取了一系列人性化、亲情化服务措施，切实做好离婚调解工作，为构筑和谐家庭发挥了积极作用。
婚姻登记处设置了专用调解办公室，聘请社工组织、律师等为婚姻调解员，婚姻登记处工作人员既是登记员又是调解员，义务为问题家庭作咨询、疏导、调解。对前来办理离婚登记的当事人，调解员先引入“调解室”，让当事人缓解情绪，然后进行单独谈话，问清原因，找准症结，针对“家庭琐事”、“性格不合”、“婆媳关系不睦”、“对方有不良嗜好”等原因，分别采用“消除隔阂法”、“唤起回忆法”、“批评教育法”等方法，化解矛盾，修复关系，挽救婚姻。通过耐心调解劝导，对感情确已破裂的，尊重当事人意愿，办理离婚登记；对因生活琐事相互斗气而冲动、草率提出离婚的，经调解劝导后，使濒临破碎边缘的家庭找回家庭温暖，维持婚姻。
在调解中，工作人员既把握原则、不违背政策，又察言观色、讲究技巧，晓之以理，动之以情，使当事人正视婚姻，从而作出正确选择。
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