8月6日15时，州人民政府副州长，州公安局党委书记、局长王超在州政府信访大厅以面对面和视频交流两种方式，对两名信访群众进行接访。
接访前，王超详细了解了信访人员的实际情况及案件办理情况。接访中，王超耐心倾听上访群众反映的问题，对信访诉求进行记录，询问有关情况，认真回答来访群众的问题。王超表示，公安机关始终坚持“为人民服务”的宗旨，认真贯彻“更快地破大案、更多地破小案、更好地控发案、更准地办好案”的理念，只要有一线希望，也会付出百分之百的努力，提升人民群众安全感和满意度。
在询问两名群众家庭状况时，王超十分关切：“希望你们能向前看，把日子过得越来越好，更好地参与到红河州的发展建设中来。”“真的很感谢党委政府和县公安局，感谢领导给予我的关心和帮助，挂念我理解我，解决我生活上的困难。我对结果非常满意！”
群众利益无小事。通过面对面接访、心与心沟通、警与民相融，着力于矛盾突出的信访关键点，及时达成群众“急难愁盼”的目标和心愿，找准“小切口”，解决“大问题”，用心用情用力帮助群众排忧解难，真正把群众工作做深做细做实，把解决信访问题的过程转变为忠诚践行“治庸懒、强担当、树新风”主题实践“百名局长大接访大走访”活动和“坚持政治建警全面从严治警”教育整顿活动的政治历练、思想淬炼、实践锻炼过程。
为充分体现党委、政府和公安机关对困难群众的关心关怀，红河州公安局对两名信访群众进行了救助，共发放司法救助金12万元。
州人民政府副秘书长、州信访局局长钟红莊、州公安局、蒙自市公安局、建水县公安局相关领导参加了接访。
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