8月25日，红河州委书记赵瑞君在红河州三级视频接访中心，以视频和面对面交谈方式接待来访群众，倾听群众诉求，帮助群众解决困难问题。
赵瑞君对群众通过合理渠道表达诉求感到高兴，感谢他们对党委、政府工作的信任和大力支持，并认真听取群众反映优化提升公交车站台、改善学校办学条件等方面的问题，详细询问具体情况，与有关负责同志共同商议解决办法，对群众提出的问题一一给予答复。他要求相关县市及部门要把群众反映的问题作为工作着力点，深入调研、认真解决，跟进督查督办，确保信访问题化解到位，彻底解决群众反映问题。
赵瑞君说，信访工作一头牵着党心、一头连着民心，信访是送上门来的群众工作，是群众对党和政府的信任，要带着责任和感情热情接待信访群众，认真解决信访问题。要坚持把为民造福作为最大政绩，增强群众工作能力，把惠民生、暖民心、顺民意的事盯紧抓牢，办实办细办好。要深入践行人民城市人民建、人民城市为人民的理念，按照州委工作要求和群众期待，超前谋划，提高城市规划、建设、治理水平，让人民群众有更多获得感幸福感安全感。要坚持教育优先发展，进一步加大投入，加强软硬件设施建设，提高教师队伍素质，整合各类优质教育资源，办好人民满意教育。要统筹好城市和乡村交通发展，加快推进农村道路交通基础设施建设，提升道路交通安全管理水平，让群众出行更加通畅便捷安全。
赵瑞君强调，要深入贯彻落实习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，全面落实《信访工作条例》，认真践行“浦江经验”，变“坐堂等访”为“主动下访”，多到矛盾集中的地方“零距离”听民声、察民情、解民忧，努力把“问题清单”变成“满意清单”。要坚持人民至上，畅通信访渠道，强化共情思维，对群众反映的问题不躲、不拖、不回避，以具体化举措切实解决好群众的急难愁盼问题。要践行省委提出的“十种鲜明导向”，增强十种能力，各级领导干部特别是县市党政“一把手”要当好“施工队长”，强化担当精神，勇于挑重担子，敢于啃硬骨头，把“领头雁”的作用体现到解难题、促发展、惠民生中去，真正做到“为官一任、造福一方”。
州领导董万春、李梅，有关县市和州级有关部门负责同志等参加。
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