12月16日,红河州委副书记、州长罗萍在红河州三级视频接访中心,以视频方式连线来访群众,倾听群众诉求,现场协调解决群众实际困难。
罗萍现场共接待了两批来访群众,认真听取他们反映的路灯修缮、蔬菜基地道路坑洼不平等问题。接访中,罗萍详细询问具体情况,查找问题根源,研究具体解决办法。她要求,屏边县和泸西县在解决问题时要靠前一步,以群众反映的问题为切入点,结合实际情况拿出切实可行的方案,强化统筹协调,精心组织施工,用实际行动切实为群众排忧解难。同时,要牢固树立以人民为中心的发展思想,把群众的事当自己的事,真心真意真情帮助群众解决实际问题,力求实现“回应一个诉求、解决一类问题”,从源头上减少同类问题的发生。
罗萍强调,群众利益无小事,全州各级各部门要高度重视信访工作,深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想,深入贯彻落实《信访工作条例》,坚持问题导向,坚持运用系统思维、法治思维,坚持下沉一线,设身处地为群众着想,认真倾听群众合理诉求,厘清每一件信访案件缘由、性质、诉求、责任,带着感情、带着温度、带着办法,切实为群众办实事、解难题,把“送上门来的群众工作”做好,努力把矛盾纠纷化解在基层、化解在萌芽状态,以实实在在的成效取信于民,持续增进群众福祉;要创新发展新时代“枫桥经验”,建立健全化解信访问题的常态长效机制,推动基层社会治理体系和治理能力现代化水平不断提升,推动我州新时代信访工作高质量发展。
州政府秘书长黄杰,屏边县、泸西县和州信访局主要负责同志等参加。