我州通过做好现场调解、做好投诉转办、加大检查力度、及时发布节假日出游提示等措施监管旅游市场，维护了全州旅游市场健康有序。
上半年，我州旅游行政主管部门共开展检查190次，暗访26次，出动执法人员1001人次，联合公安、工商等部门检查41次，参与单位172个次，检查旅行社273家次，饭店278家次，景区（点）128家次，旅游车船公司44家次，旅游购物店15家次。取消旅游定点购物店9家，收回星级旅游购物牌9块。全州共受理旅游投诉6件（投诉景区4起、投诉河口国际旅行社2起），赔偿金额460元人民币，罚款9000元人民币；解决48起旅游纠纷，接受咨询电话1711个，未发生旅游投诉行政复议。
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