一季度，红河州旅游部门共受理有效投诉旅游纠纷34件，其中12301全国旅游投诉举报和案件办理管理系统转办3件，州级及各县（市）旅游质监执法部门处置31起，累计赔偿金额460元。所受理投诉事件全部处理办结，电话回访满意度100%。
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