我州各级消协组织围绕“网络诚信消费无忧”主题，提高服务质量，保障消费者合法权益，加大消费维权力度，及时、公正处理各类消费者投诉。2017年，全州各级消协组织共接待来访和咨询6743人次，受理消费者投诉756件，成功解决723件，解决率为95%，为消费者挽回经济损失136万元。其中，追加赔偿案件4件，追加赔偿金额10万元。全州消费投诉呈下降趋势，消费者权益得到更好保护。
从2017年我州消协系统受理的各类投诉类别和性质来看，交通工具、食品、家用电器为商品类消费投诉前三位，投诉量分别为90件、89件、86件，分别占总投诉量的11.9%、11.8%、11.4%。与2016年同期相比，汽车类投诉自2014年以来首次呈下降趋势。从投诉内容看，售后及其他问题、质量问题、合同问题分列前三位，分别为495件、148件、44件，分别占总投诉量的65.5%、19.6%、5.8%，除售后及其他问题呈上升趋势外，其余投诉问题总投诉量与往年同期相比均呈微弱下降趋势。
今年，州消协将紧紧围绕2018年消费维权年主题“品质消费 美好生活”，以开展“3·15”国际消费者权益日纪念活动为契机，提高消费者权益保护法、食品安全法、产品质量法在全社会的认知度和执行力；以深化推进“消费满意在云南”行动，更好服务人民群众日益增长的美好生活需要为目标，推动解决消费者最关心、最直接、最现实的消费问题，积极倡导诚信建设，构建共建共治共享的消费维权治理格局，更好地满足人民对美好生活的需要。
上一篇：春节黄金周红河州旅游人数收入均列全省第二
下一篇：红河州水利系统强力推进党风廉政建设
网站地图 | 网站声明 | 关于我们
主办：红河哈尼族彝族自治州人民政府 承办：红河哈尼族彝族自治州人民政府办公室
地址：云南省红河哈尼族彝族自治州蒙自市天马路67号 政务服务便民热线：0873-12345
网站支持IPV6 滇ICP备09006781号 滇公网安备 53250302000196号 网站标识码：5325000001
无障碍浏览
长者模式
x
滇公网安备 53250302000196号 网站标识码：5325000001
