近日，红河州公共法律服务机构全部开通“12348”公共法律服务热线，并在全州相关部门办公区域、公众场所安装了100台公共法律服务机器人。该项目以一个网络平台为统领、线上线下一体化服务模式，实现全天候、全时空的服务方式，推进公证、法律援助、人民调解、司法鉴定、仲裁等公共法律服务网上办理，实现公共法律服务“一网通办”“全网漫游”。
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