医疗服务概况

　　一、临床、医技科室名称、服务内容等医疗服务基本情况

　　精神科、感染科、检验科、放射科、药剂科、中医科进行相关疾病诊疗

　　二、专科、专业门诊、专科特色

　　精神科、感染科、心理科门诊、中医科门诊

　　三、医疗机构服务时间

　　24小时

　　四、门诊、急诊、住院服务流程和便民服务措施流程

　　对行动不便者提供轮椅等便民措施，对生活论难者，提供必需的生活用品

　　五、预约诊疗方式、门诊诊疗项目、医务人员的专业特长和出诊时间、节假日值班安排

　　（一）预约诊疗方式：通过电话

　　（二）门诊诊疗项目、医务人员的专业特长和出诊时间、节假日值班安排：精神科、感染科24小时值班制

　　六、特殊人群优先措施

　　残疾人、军人、老年人优先

　　七、提供门诊咨询服务

　　是

　　八、提供健康教育咨询服务

　　是

　　九、病人权利和义务主要内容

　　（一）病人权利：平等享受医疗的权利，获得全部实情的权利，个人隐私及个人尊重获得受到保护的权利，参与决定有关个人健康的权利，有权获得外院建议及参与治疗方案的制定，决定选择治疗方式的权利，服务选择权、监督权。权利和义务是相对的，病人在享有正当的权利同时，也应负起应尽的义务，对自身健康和社会负责。

　　（二）病人义务：积极配合医疗护理的义务。病人患病后，有责任和义务接受医疗护理，和医务人员合作，共同治疗疾病，恢复健康。病人在同意治疗方案后，要遵循医嘱。自觉遵守医院规章制度　医院的各项规章制度是为了保障医院正常的诊疗秩序，就诊须知、入院须知、探视制度等都对病人和家属提出要求，这是为了维护广大病人利益的需要。自觉维护医院秩序。医院是救死扶伤、实行人道主义的公共场所，医院需要保持一定的秩序。病人应自觉维护医院秩序，包括安静、清洁、保证正常的医疗活动以及不损坏医院财产。保持和恢复健康。医务人员有责任帮助病人恢复健康和保持健康，但对个人的健康保持需要病人积极参与。病人有责任选择合理的生活方式，养成良好的生活习惯，保持和促进健康。

　　十、接受捐赠资助情况和受赠受助财产使用管理情况

　　无

　　十一、服务投诉方式和向上级部门投诉方式

　　（一）设置投诉电话：0873-2658940

　　（二）直接到医院医务科进行投诉