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公示公告
- 索引号: 20240913-202402-906
- 发布机构: 红河州市场监督管理局
- 文号:
- 发布日期: 2024-07-08
- 时效性: 有效
消费警示第二期
近日，线上线下推出众多名目繁多的购物节：6·18、年中大促等，很多商家推出预售、红包、满减、优惠券等促销手段吸引消费者下单，其中一些促销规则设计复杂，需要消费者“精打细算”才能理得清。一些价格明显不合理的低价促销“猫腻”较多，看似让利消费者，实则“放长线钓大鱼”，用“免费”“0元购”“秒杀”“充多少送多少”等作为诱饵，诱导消费者“上钩”。有的质量特别低劣的不合格产品或是在服务质量上“缩水”；有的产品免费赠送，但要使用该产品还需额外支付费用；有的在消费者毫不知情的情况下就办理了贷款或者分期付款；有的诱导消费者充值大量的预付款；有的为了获取消费者的个人信息，然后再推送各种广告或是出售盈利；有的暗藏木马程序，消费者一旦点击链接或者扫码，将面临较大的财产安全风险等。
为切实维护消费者合法权益，提高消费者自我保护意识，红河州市场监督管理局特发布以下消费警示提示：
一要警惕商家的超低价甚至免费促销行为，仔细辨别促销的真伪，商家的促销规则，特别要了解是否“门槛”限制、适用的产品品类和范围、能否叠加使用以及售后服务措施等。购买预售产品的，明确预付款和尾款的支付时间及金额、商家的发货时间、双方的违约责任等重要事项；涉及分期付款的，要全面了解相关规则，并衡量自身的偿还能力。
二要理性充值，对于“充多少送多少”“高额返现”等形式诱导消费者充值的，要结合商家的信誉度、消费者自身经济能力和消费需求等综合考虑，建议不要一次性充值较大金额。
三要事先警惕，对于未作明确约定或者标识不清以及明显存在不公平格式条款的，建议慎重选择，以免事后产生纠纷。
四要保护好个人信息和个人财产安全，不随意填写手机号、地址等个人信息，不随意点击不明链接、不随意扫描二维码。
如您在购物过程中消费权益受到侵害或发现相关违法线索，可及时拨打12315。
