无障碍浏览
长者模式
工作动态
- 索引号: 20240913-201719-973
- 发布机构: 红河州市场监督管理局
- 文号:
- 发布日期: 2021-03-15
- 时效性: 有效
红河州市场监管局蒙自经开区分局召开汽车行业“3·15”专题座谈会
为进一步推动蒙自经开区汽车消费维权工作，促进汽车服务行业规范发展，营造良好的汽车消费环境，红河州市场监管局蒙自经开区分局于3月10日召开汽车行业“3·15”专题座谈会。州市场监管局党委委员、副局长沈文洪出席会议。
沈文洪强调，人民对美好生活的向往，离不开安全放心的日常生活消费，消费环境如何，直接关系人民群众的获得感、幸福感、安全感。保护消费者权益是全社会的共同责任，企业是保护消费者的第一责任人，要切实担负起消费维权的主体责任。沈文洪要求汽车销售企业，一是要增强法律意识，强化企业责任。二是要转变经营理念，重视消费者权益保护。三是要规范销售环节，提升服务质量。
会上，州市场监管局相关业务负责人就汽车销售行业消费维权现状进行了通报，对相关法律法规进行了重点宣传，对典型案例进行了解读，针对目前汽车销售行业投诉集中的合同履行、捆绑消费、预付款纠纷、售后服务等问题进行了深入探讨。企业代表对在推动保护消费者合法权益工作中存在的困难和问题、好的做法和经验畅所欲言，表示会做到诚信自律经营，将采取积极措施解决消费者在消费中遇到的问题。
州市场监管局蒙自经开区分局局长孙伟要求，各汽车经营企业要加强业务和法律法规学习，依法经营、诚信经营，急消费者之所需，为消费者做好服务，把消费纠纷解决在第一现场。
来自蒙自经开区分局、州局消建科、12315投诉举报中心、州消协和蒙自经开区部分汽车销售企业等部门和单位的相关人员共30余人参加会议。
