近日，云南省红河州首批“放心消费”示范城市创建工作现场会在开远市召开。红河州市场监管局党组书记宋文参会并讲话，开远市副市长汪永安致辞，州市场监管局副局长张磊主持会议。

　　会上，汪永安致辞。他指出，州市场监管局能在开远市举办全州“放心消费”示范城市现场会，这既是对开远市消费环境建设成效的肯定，也是对开远市创建“放心消费”示范城市工作的鼓励和支持，是开远市的荣幸，我们一定要把开远市“放心消费”示范城市这一亮丽名片建设好、维护好，让广大消费者爱上开远、恋上开远、回味开远。

　　会上，宋文充分肯定了近年来全州“诚信经营 放心消费”创建工作取得的成绩，并对下一步工作提出要求。宋文强调，开展“放心消费”示范城市创建活动，一要提高政治站位，深入学习贯彻习近平总书记关于消费环境建设的重要指示精神。学习理解掌握建立和完善扩大居民消费的长效机制，使居民有稳定收入能消费、没有后顾之忧敢消费、消费环境优获得感强愿消费的深刻涵义，以消费者为中心，做到有投诉必调解、有举报必查处，让消费者消费环境优获得感强，真正达到让消费者“能消费、敢消费、愿消费”。二要坚持高标准，深入推进“诚信经营 放心消费”创建活动。2023年，全州创建“放心消费”示范城市2个，培育“诚信经营 放心消费”单位827家、“诚信经营 放心消费”示范街区（商圈）13个、“线下购物无理由退货承诺单位”335家，“消费维权服务站”2个，创建数量超过了自2018年开始创建工作的前五年数量之和。下一步，全州市场监管部门要坚持以问题为导向，打通堵点，围绕“安全、质量、价格、服务、维权”五个维度，充分发挥开远和河口示范城市引领作用，以点带面，推动全州更多县市更好开展“放心消费”示范城市建设，形成经营者诚信经营、消费者放心消费的消费新局面。三要落实“两个责任”，让经营者自觉履行消费维权主体责任。全州市场监管部门务必认真落实“两个责任”，把“监管责任”扛起来，督促经营者履行好消费维权“主体责任”。强化执法检查，规范经营者行为，加强企业信用体系建设，持续推进企业ODR体系建设，让“诚实守信、守法经营，合理定价、明码标价，合同规范、公平交易，保证质量、消费安全，化解纠纷、及时公正，规范服务、强化管理”的“诚信经营 放心消费”深入人心。

　　会上，开远市、蒙自市、弥勒市市场监管局三家单位分别就“放心消费”示范城市创建、12315投诉举报、消费者协会工作分别作了交流发言。

　　会议期间，与会人员考察观摩了开远市得胜家具城12315消费维权服务站、南正街历史文化街区“放心消费”创建工作成果。

　　会上，省市场监管局12315投诉举报中心李世凯老师、州局消费环境建设指导科负责人进行了授课，进一步提升了全州消费环境建设能力。

　　州市场监管局相关领导、相关科室人员，13县（市）市场监管局领导、业务科室负责人、业务骨干等64参加了会议。