近年来，红河州国税局着力推进“放管服”改革，以提高纳税人满意度和获得感为目标，在简政放权上做“减法”，在后续管理上做“加法”，在优化服务上做“乘法”，有效改善了国税机关长期存在的职责不够清晰、办税不够便利、管理不够科学等问题，切实降低了企业办税负担，有力助推了市场公平竞争，大幅提升了税务行政效能。
一是在“简”字上求突破，持续深化简政放权。将原有的87项税务行政审批事项取消57项，调整23项为其他权力事项，仅保留了7项行政许可，降低了企业办税门槛。简化纳税人设立、迁移、注销手续，取消外出经营税收管理证明，推行税务登记、税务认定、发票办理、申报纳税、优惠办理5大类28种表证单书免填单，并大力推进涉税资料电子化，减少纳税人纸质资料报送。改进纳税人优惠备案和合同备案，简化建筑业企业纳税人选择简易计税备案事项，提速出口退（免）税办理，2017年前三季度办理退税4.48亿元，免抵660万元。
二是在“管”字上下功夫，有效改进管理方式。全州13个基层国税机关积极推进分级分类管理，合理确定税收管理员工作职责，简并整合日常事务性管理事项，将管理模式由粗放对人转变为精准对事，提高税务行政效能。不断加强国税地税合作，逐步将合作领域由纳税服务向更深层次的信息共享和联合执法延伸，既推进了信息共享共用，提高了执法工作效率，又有效缓解了对纳税人信息的重复采集和二次执法问题，赢得了纳税人点赞。深入落实信用管税，加强银税合作，帮助纳税信用等级较高的纳税人快捷贷款。2017年，助力纳税人从银税合作渠道贷款120笔，贷款总金额达39.38亿元，增强了纳税人的信贷融资能力。实行税收风险专业化、团队化管理，税务约谈、纳税评估和税务稽查等多种风险应对手段并举，严厉打击虚开、逃税、骗税等税收违法犯罪行为，有力维护税法权威。进一步规范税收执法，加强执法人员法治素养培育，积极开展税收执法督察，严格执法过错责任追究。
三是在“服”字上作文章，不断优化纳税服务。打破地域空间限制，实现税务登记、税务认定、发票办理、申报纳税、优惠办理、证明办理、宣传咨询等7大类238个涉税事项的全省通办。推进12366热线接受违法举报工作，建立涉税轻微违法行为“快捷处理通道”，2017年共受理来自“快捷处理通道”工单11条。推行发票无纸化试点，推动电子发票在电子商务等领域的使用，逐步实现纸质发票到电子发票的变革，全州2017年对36户企业推行了电子发票。积极推行国税地税“一窗一人一机”联合办税服务模式，严格执行预约办税、延时办税服务等多种便民办税制度。做好电子税务局推广工作，2017年累计成功绑定纳税人2547户，纳税人通过电子税务局成功办理税务登记、纳税申报等13类税收业务33343笔次，实现了让纳税人多走“网路”，少走“马路”的“互联网+税务”初衷。不断扩大社会合作范围，委托邮政部门代开发票、代征税款，目前，全州委托邮政代开增值税普通发票和代征税款邮政网点共计70个，占全州邮政网点的95%，让纳税人出门即可开具发票、缴纳税款。
