全州各民宿和酒店经营者：
2023年中秋、国庆假期临近，为进一步规范旅游市场价格秩序，促进民宿和酒店经营者价格合规经营，切实维护消费者和游客的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，现提醒告诫如下：
一、各经营者要严格遵守《中华人民共和国价格法》《价格违法行为行政处罚规定》《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规，加强价格行为自律，规范开展经营活动，自觉维护市场价格秩序。
二、依法明码标价。各民宿和酒店经营者应严格遵守明码标价相关规定，在其经营场所和信息共享平台公示所售商品及提供服务的价格信息，做到要素齐全、内容真实明确、字迹清晰、标示醒目，价格变动时应当及时调整，实际销售价格不得超过标牌价，不得收取任何未予标明的费用。
三、依法促销经营。不得利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者或者其他经营者进行交易；不得在电商平台等渠道预定房间订单生效的情况下单方面毁约，或者擅自提高价格、虚构原价、虚假打折、不履行价格承诺等价格欺诈行为，为消费者提供“质价相符”住宿产品供给；开展促销活动时，应当真实准确、清晰醒目标示活动信息；开展价格促销活动有附加条件的，应当显著标明条件；开展限时减价、折价等价格为客户销活动的，应当显著标明期限。
四、维护价格公平。各民宿和酒店经营者不得强制搭售商品；不得捏造散布虚假涨价信息，不得相互串通操纵市场价格、哄抬客房价格，损害其他经营者或消费者的合法权益。
各民宿和酒店经营者要认真对照上述要求，主动承担社会责任，切实规范自身经营行为。全州各级市场监管部门将采取市场巡查、政策提醒、发放告诫书等措施，加大对重点区域、重点时段、重点电商平台上的民宿和酒店价格监督检查力度，对消费者举报投诉影响恶劣、情节严重，屡禁不止、屡罚不改、抹黑云南旅游形象的经营者责令停业整顿，并予以曝光。情节严格者按照有关规定实施联合惩戒，并列入严重违法失信名单，处罚信息依法在国家企业信用信息公示系统门户网站等平台向社会公示，构成犯罪的，移交公安机关依法追究刑事责任。
消费者发现经营者未明码标价或其他涉嫌违法违规行为，可第一时间保留现场照片、收费票据等相关证据，向市场监管部门或拨打12315、12345进行投诉和举报，市场监管部门将及时调查处理。
红河州市场监督管理局
2023年9月21日
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