近日,国家级服务业标准化试点项目——元阳哈尼梯田旅游服务标准化试点项目顺利通过终期评估验收。
此次终期评估由云南省质监局组织,由省标准化研究院、州旅发委、州质监局等有关部门组成专家组进行考核评估。评估组听取了试点单位的标准化工作情况汇报,查阅了相关标准化档案及痕迹记录等材料,实地查看了工作现场,进行了顾客满意度调查,并就标准化试点实施的相关工作与试点单位进行了交流和问询。评估组认为,元阳县国家级服务业标准化试点创建以来,试点单位的管理得到进一步规范,服务质量得到提升、游客满意度达到95.38%,在经济效益、社会效益、品牌效应等方面取得了成效,主要表现在:一是经济效益得到提升,2016年游客接待量为13.94万人,2018年截至10月末游客接待量达到18.05万人,游客量增长29.48%;2016年经营收入2255万元,预计2018年经营收入将达到3100万元,预计经营收入增长37.47%;二是试点单位在助推地方经济发展方面的系列举措体现了央企在承担社会责任方面做出的贡献,取得了显著的社会效益。试点单位在开发梯田旅游资源的同时,积极参与哈尼梯田世界文化遗产景观保护工作。开展大型旅游活动,为地方招商引资工作起到了促进作用,辐射带动了当地旅游产业发展。试点单位对口帮扶梯田保护核心区82个村进行美丽乡村规划、为建档立卡贫困户销售特色农产品,并制定《旅游产业助力元阳县梯田核心区一万人脱贫攻坚实施方案》。三是通过标准化试点的实施,试点单位规范了经营管理服务工作,提升了旅游服务品质,打造了元阳旅游品牌新形象,为元阳旅游发展起到了示范引领作用。试点单位还获批“国家AAAA级旅游景区”,2017年被评为“云南省体育旅游精品景区”,树立了元阳哈尼梯田旅游服务品牌。
通过实地走访和听取汇报后,评估专家组一致同意元阳哈尼梯田旅游服务标准化试点项目通过终期评估。