为解决企业和群众办事因材料多、证明多而造成反复提交、反复跑动等问题，红河州依托省政务服务平台、各部门业务系统等线上渠道和各类服务窗口线下主动服务，在全州推行93项高频政务服务事项“一证即办”，推动群众以身份证为主要申请材料，企业以营业执照为主要申请材料，即可办理相关事项，有效减少申办材料和跑动，切实提高企业和群众办事便捷度、满意度、获得感。
选取试点，先行先试。以开远市作为“一证即办”试点，围绕就业、社保、医疗、养老、居住、婚育等与群众生活密切相关的办事需求，梳理编制开远市“一证即办”事项清单，公布事项212项，由开远市政务服务中心组织实施，探索推进申请材料“应减尽减”“能免尽免”“应享尽享”，最大限度为企业和群众办事减材料、减跑动、减时限、减环节。
细化清单，夯实基础。在开远市梳理公布的“一证即办”事项清单基础上，结合事项办件数量和实际调研工作中发现的问题，筛选出企业和群众办理需求大的事项，并对事项可“一证即办”的情形、实现“一证即办”的方式以及需要申请人自备的辅助材料进行补充完善，进一步提升事项清单的可操作性和精准性，让企业和群众看得懂、窗口人员能执行。
完善机制，优化服务。以试点工作经验和修改完善的清单为前提，征求县市和相关州级部门意见建议，制发《红河州推进政务服务事项“一证即办”工作实施方案》，明确在政务服务中心和服务窗口配置电脑、打印机、复印机、扫描仪等设备，在企业和群众申办“一证即办”事项过程中，除事项申请办理过程中因前置条件等需办事人自带的辅助材料外，其他材料全部由政务服务中心各窗口免费提供或通过部门间互访、互查、互认等手段帮助办事人获取，减轻企业和群众办事携带大量纸质材料的不便和因漏带资料办不成事的烦恼，着力降低企业和群众办事成本和跑动次数，以政府“买单”的方式推动“有温度”的政务服务。
推行“一证即办”，变“群众跑腿”为“信息跑路”。让企业和群众办事免于或无需重复提交相关材料，从“减证便民”到“无证利民”不仅让企业和群众感受到政务服务的速度，也让他们感觉到政务服务的温度。“一证即办”在开远市试点推行以来，今年1至9月，累计办理107260件，群众满意度99.99%，预计全年可为企业和群众节约办事成本20余万元。
