首页>政府信息公开>法定主动公开内容>重点领域信息公开>市场监管信息公开>办事指南

6月份消费者投诉举报咨询情况分析

文章来源:红河州市场监督管理局

发布日期:2022/07/07 15:57

浏览次数:

  6月份,全州市场监督管理系统12315机构通过热线电话等方式共接到消费者投诉、举报、咨询2574件,处理2574件,与去年同期的1818件相比增加756件,截止7月5日为消费者挽回经济损失14.01万元,比去年同期的56.02万元减少42.01万元。接到的投诉举报咨询中投诉542件,占投诉举报咨询总量的17.56%;举报205件,占投诉举报咨询总量的8%;接到的投诉举报咨询中咨询1917件。

  商品消费类投诉举报398件,占本月投诉举报总量657件的60.58%,在商品消费类投诉中,一般食品类的投诉所占比重较大,商品消费类投诉举报量较多的是其他商品类,家居用品类、交通工具类、烟酒和饮料类、通讯产品类。

  服务消费类投诉举报259件,占本月投诉举报总量657件的39.42%,投诉举报量较多的有餐饮和住宿服务类、美容美发洗浴服务类、教育培训类、销售服务类、其他服务类。

阅读下一篇

红河州职教园区12315“消费维权服务站”授牌成立

>