开远市殡仪馆始终坚持“丧属至上，服务第一”宗旨，围绕群众基本需求，倡导移风易俗，打造绿色环保服务体系，不断提升为民服务水平，有力推动了殡葬事业健康发展。
专注便民惠民，满足群众需求。严格落实惠民殡葬政策，推出10项便民惠民措施，即免费提供告别主持、15天内骨灰寄存、家属休息室、复印证件、饮用热水、应急药品、便民雨伞、手机充电站、电动车充电、骨灰领取等待室。
专注以人为本，倡导移风易俗。本着以人为本、为民服务的理念，不断创新服务内容，在“清明节”、农历“十月一”等特殊时间节点，利用微信公众号，发放服务指南等方式，线上线下相结合宣传殡葬改革政策，普及殡葬科学知识，引导群众文明节俭办丧，自觉破除殡葬陋习，改变殡葬观念，营造厚养薄葬、文明殡葬的氛围。
专注卫生环保，打造绿色服务。开远殡仪馆把“无菌化工作，清洁化生产”作为目标，在服务方面，针对遗体处理过程中产生的废气、体液，升级尾气排放设备，采取过程全封闭，从源头切断了细菌向外传染的渠道；针对遗体存放、设施设备的除菌问题，配备电子灭菌器、高温消毒柜、紫外线消毒灯等专业除菌设备；针对化妆间异味，使用佳姆巴空气消毒剂和小型扩香机，在除菌消毒的基础上，使化妆间实现了从有异味到无异味再到有香味的转变。通过一系列措施，改善了工作环境，提升了员工的职业幸福感。
