今年以来，开远市针对独居特困分散供养人员、丧失劳动能力的独居困难重度残疾人和18岁以下独居的未成年人三类困难群众中最困难、最迫切、最需要关心帮扶的群体，采取“一线工作法”“每日联系”“一户一策”三项举措进行帮扶，将保障民生从面上深入到点上，从解决饱暖问题提升到提高生活质量上，从发钱送物变为问安纾困解难上，用心用情用力扎实帮扶困难群众。
“一线工作法”使帮扶对象更精准。市委主要领导在走访中了解到，特困分散供养人员杨彪、王正权反映的未能同步享受报销医保待遇问题后，迅速责成相关部门共同查明原因，确认无误后给予报销。2月11日，市人民政府分管领导召集市民政、残联、医保、红十字会等部门及两个街道办事处相关人员，专题研究部署独居困难群众保障工作。2月18日，市困难群众基本生活保障工作领导小组相关成员单位按照“一线工作法”，深入各乡镇（街道）对独居困难群众进行专项实地走访，对全市独居特困分散供养人员、丧失劳动能力的独居困难重度残疾人、18岁以下独居未成年人进行再次排查、复核，确保保障到位。
“每日联系”让独者不再“独”。建立了责任人关爱联系制度。每户保障对象，由乡镇（街道）从村（社区）党员干部、民政协理员、选派进驻社区干部、驻村队员等人员中指定一名直接责任人。责任人每天通过电话、视频、入户等方式与保障对象沟通、见面并做好记录，第一时间将保障对象反映的问题和诉求反馈到乡镇（街道）和相关职能部门解决。其中，60岁至74岁的保障对象每周至少实地入户2次；18岁以下独居未成年人和75岁及以上保障对象，每周至少实地入户3次。
“一户一策”不断提升困难群众生活品质。开远市以“一户一策”作为解决和落实困难群众问题的最有效办法，做到“精准识别、精准帮扶、动态清零”。2021年，市民政局投入18万元完成60户老年人家庭适老化改造。联合乡镇走访了13户独居分散供养特困人员，详细掌握其家庭收支、个性化需求和适老化改造项目意愿；回访了18户事实无人抚养儿童，了解其学习和生活状况；对4户新增的特困供养人员、临时救助家庭进行入户调查、审核；对6户贫困动态监测对象入户核查，制定了帮扶措施。动员2名独居分散供养特困残疾人员进入托养机构进行全日制托养。
目前，开远市已对排查出来的独居特困分散供养人员60户60人、丧失劳动能力的独居困难重度残疾人23人、18岁以下独居未成年人1户3人，建立了“一户一策”帮扶名册，将这些特困群众纳入市委、市政府和部门的密切关注和帮扶对象，不断提升他们生活质量。
