各县市人民政府，州直各委、办、局：
按照国务院办公厅、省政府办公厅关于政府网站与政务新媒体有关文件要求，州政府办公室开展了2021年二季度全州政府网站和政府系统政务新媒体运行情况检查工作。现将检查情况通报如下：
一、总体情况
（一）政府网站普查情况。2021年二季度，全州在运行政府门户网站14个，普查中14个政府门户网站全部合格，合格率100%。
（二）政府系统政务新媒体普查情况。2021年二季度，全州纳入常态化监管的政府系统政务新媒体247个（政务微信公众号180个，政务微博40个，政务今日头条14个，政务抖音号13个），普查中发现3个不合格，总体合格率98.78%。
（三）网民留言办理情况。通过“政府网站找错”“云南省政府网站问题曝光台”共受理网民留言8条，按时办结率100%。
二、主要问题
（一）网站内容保障和功能建设还有差距。全州政府网站普遍存在应更新未更新栏目，如州政府网站“六稳”“六保”、“扫黑除恶”栏目，部分县市政府网站“概况信息”“部门预算决算”栏目。多数网站未公开办事统计数据，同时存在办事服务事项分类不精准、指标要素内容不规范不准确的问题。“办事统计”“站内搜索”“页面标签”等功能有待进一步完善和提升。部分政府门户网站的互联网协议第六版（IPv6）改造未全面完成。
（二）政务新媒体监管还有差距。有的政务新媒体超期未更新发布信息，如政务微博“河口文化和旅游”、政务微信公众号“红河县司法行政”多次被监测为“严重逾期”。个别政务新媒体严重表述错误或敏感词修改不及时，如政务今日头条“建水警方”有一条严重表述错误较长时间未能清除。由于机构改革、人事变动等原因，部分政务新媒体注销账号必要的信息资料缺失，存在想注销却难以注销、虽已停止维护但未能成功注销等问题。
（三）及时主动回应网民还有差距。有的单位回应社会关切不够及时主动，对网民诉求重视不够，存在超期办理网民信件的情况，如州生态环境局、红河县；部分政务新媒体虽已提供互动功能，但未及时答复公众咨询、留言。
三、有关要求
（一）加强网站运维管理和功能建设。各级各部门要明确专人负责，强化政府网站信息内容维护管理。严格落实信息发布审核制度，确保网站发布信息质量。严格落实读网制度，按照政府网站中本单位负责维护的栏目及更新频率要求，及时更新发布信息，及时发现和纠正错漏信息。政府网站主管单位要加强与网站建设运维部门的沟通协调，对症施策、完善提升网站功能，全面完成IPv6改造工作。州、县市有关部门要加强与上级对应部门的请示汇报、工作对接，努力解决好办事服务事项分类不精准、指标要素内容不规范不准确的问题。
（二）加强政务新媒体监管。各级各部门要进一步完善工作机制，及时发现和纠正政务新媒体错误信息数据，着力解决发布类账号2周内无更新的问题。要进一步完善政府系统政务新媒体开办、变更、关停、注销等管理机制，已完成注销的政府系统政务新媒体要及时在“全国政务新媒体信息报送系统”中申请关停；未纳入“全国政务新媒体信息报送系统”的政府系统政务新媒体要及时填报有关信息，纳入常态化监管；对已停止维护或无力运维保障的政务新媒体账号，尽快完成关停注销。
（三）加强政民互动回应。各级各部门要通过政府网站和政务新媒体开展政民互动回应工作。要切实做好网站中网民留言、网民找错、民意调查征集等栏目办理工作，加大政民互动力度，提高回应速度，及时回复网民留言，不得推诿塞责、延期答复。政务新媒体开设单位要及时查看后台网民咨询、留言，及时给予答复（对简单咨询、留言，3个工作日内答复）。
各县市各部门要高度重视检查发现的问题，对照指出的问题举一反三，全面自查整改；对州政府办公室日常监测反馈的政府网站和政务新媒体存疑问题信息数据，要及时整改到位。被通报为不合格政务新媒体和信件办理超期的县市、部门要吸取教训，改进工作，杜绝类似情况再次发生。
附件：1. 2021年二季度普查不合格政务新媒体名单
2. 2021年二季度信件办理超期名单
2021年7月26日
（此件公开发布）
附件1
2021年二季度普查不合格政务新媒体名单
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序号 |
部门 |
政务新媒体账号 |
新媒体平台 |
存在问题 |
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1 |
河口县文化和旅游局 |
河口文化和旅游 |
微博 |
内容更新 不及时 |
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2 |
红河县司法局 |
红河县司法行政 |
微信 |
内容更新 不及时 |
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3 |
建水县公安局 |
建水警方 |
今日 头条 |
严重表述错误 |
附件2
2021年二季度信件办理超期名单
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序号 |
单位 |
超期次数 |
备注 |
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1 |
州生态环境局 |
1次 |
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2 |
红河县 |
1次 |
