红河州住房公积金中心2017年政府信息公开工作年度报告

州人民政府办公室：　　

　　2017年，红河州住房公积金管理中心政府信息公开工作取得较好成效。根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和《云南省政府信息公开规定》（以下简称《规定》）的要求，现就红河州住房公积金管理中心2017年度政府信息公开工作情况报告如下：

　　本报告主要包括概述、主动公开政府信息情况、政府信息依申请公开办理情况、申请行政复议和提起行政诉讼情况、工作人员及收费情况、存在问题和改进措施等部分组成。本报告所列数据的汇总统计期限为2017年1月1日－12月31日。本报告通过“红河州住房公积金网”网址http://www.hhgjj.com向社会公开，欢迎社会各界进行监督。如对本报告有疑问、意见和建议，请联系红河州住房公积金管理中心党政办公室，地址：蒙自市文萃路红河州住房公积金管理中心二楼，邮编：661199，电话（传真）：0873-3736773。

　　一、概述

　　2017年，红河州住房公积金管理中心深入贯彻落实《条例》和《规定》，把政府信息公开工作作为提高住房公积金工作透明度和社会知晓度的重大举措，精心组织，周密安排，扎实推进各项工作。

　　（一）建立健全政务公开领导和工作机制。州住房公积金中心在成立由州中心正、副职担任组长、副组长，各部、室负责人为成员的政府信息与政务公开工作领导小组的基础上，结合工作实际，及时研究制定了《红河州住房公积金管理中心政府信息与政务公开工作任务分解》，进一步明确了州住房公积金中心政府信息与政务公开工作的分管领导，并按照政府信息主动公开、政策解读、政府信息公开载体建设、政府信息依申请公开和保密审查五大类25个小项分别确定了责任科室及工作内容，形成了主体明确、职责明晰的政府信息与政务公开工作机制。同时，把政府信息与政务公开工作纳入部室年度目标管理责任考核，规定所占分值不低于4%，考核结果与工作人员绩效工资挂钩，为开展好政府信息与政务公开工作提供了坚实的组织和监督考核保障。

　　（二）推进重点领域信息公开。一是严格按照国务院《住房公积金管理条例》和住房城乡建设部、财政部、人民银行《关于健全住房公积金信息披露制度的通知》（建金〔2015〕26号）的规定和模板，及时成立专项工作组对红河州内涉及住房公积金的各个应披露的指标、信息逐条逐项进行分析审核，认真编制了2016年住房公积金年度报告。通过红河日报等州内媒体、红河公积金网、住房公积金服务大厅政务公开栏等多种方式，于2017年4月底向社会公开了《红河州住房公积金2016年年度报告》，完整地披露了我州住房公积金运行的各项指标，有效保障广大职工的知情权，主动接受社会各界的监督。二是严格执行主要负责人定期带头宣讲政策机制的要求，州中心主任认真履行“第一解读人和责任人”的职责，于11月15日带队参加红河电台“红河热线”栏目，带头向社会各界宣讲住房公积金各项政策。同时，我单位还通过红河日报、红河电台、红河电视台等新闻媒体以及红河公积金网，定期向社会公开住房公积金缴存、提取、使用等主要业务指标及部门年度预（决）算报告和住房公积金政策调整信息，主动回应社会关切，有效增强了政务公开工作实效。三是强化政务公开平台建设，及时回应社会关切。为向广大职工提供更加高效、快捷的查询、咨询和投诉服务，州住房公积金中心在开通有96128政务查询、114业务查询和12329全国住房公积金热线的基础上，于2017年将96128政务服务查询专线与12329全国住房公积金热线进行了合并，并通过简化查询手续、安排专人接听和加强接线员政策业务培训，有效提升了各条专线的查询服务质量和服务效率，极大畅通了广大职工咨询、监督、投诉的渠道。

　　（三）健全完善工作制度，强化责任落实。为切实加强和规范政府信息与政务公开工作，州住房公积金中心还通过研究制定《红河州住房公积金管理中心门户网站管理办法》《红河州住房公积金管理中心信息公开保密审查办法》和《“红河州住房公积金网”整改方案》等内部规章制度，进一步对红河州住房公积金网日常运行管理的责任分工进行了明确和细化，构建了范围明晰、职责明确、程序到位的信息公开保密审查和备案制度，为依法依规做好政府信息与政务公开工作提供了制度保障。

　　截止2017年底，红河州住房公积金管理中心政府信息公开工作运行正常，政府信息公开、申请以及咨询答复工作均得到了顺利开展。

　　二、主动公开政府信息情况

　　（一）主动公开政府信息数量情况。2017年，红河州住房公积金管理中心在红河日报、红河电台、中国红河网及红河州住房公积金网等主动公开政府信息17条，公众浏览数39163次（红河州住房公积金网）。

　　（二）主动公开政府信息的主要类别及数量。2017年，红河州住房公积金管理中心主动公开的政府信息分别为政策类、住房公积金年度报告、部门预算及编制说明、“三公”经费预算编制说明和部门决算信息各1条、机构职能及介绍信息5条、住房公积金运行情况及工作信息7条。

　　（三）主动公开政府信息的形式。2017年，红河州住房公积金管理中心主要通过红河日报、红河电台、中国红河网、红河州住房公积金网向社会主动公开政府信息，并通过在红河州13县市及云锡管理部服务大厅设置便民咨询台、开通96128政务查询、114业务查询和12329全国住房公积金热线等主动为社会各界提供咨询服务。

　　（四）2017年11月15日，红河州住房公积金管理中心主任吴春花率相关科室负责人参加红河电台“红河热线”栏目，认真接听群众打进的电话，主动向社会各界宣讲住房公积金各项政策。

　　（五）截止2017年12月，全年已累计受理96128政务查询及12329全国住房公积金咨询热线11887次，114声讯咨询电话月平均接听200余次；受理并回复信访件14件，网站业务政策咨询投诉回复117件，接待群众来访80余件、130余人次。

　　三、政府信息依申请公开办理情况

　　2017年，红河州住房公积金管理中心未接到政府信息公开申请。

　　四、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况

　　2017年，红河州住房公积金管理中心未发生因政府信息公开申请行政复议和提起行政诉讼情况。

　　五、存在的主要问题及改进措施

　　（一）工作中存在的主要问题和困难。一是由于近年来，国家和省对住房公积金政策调整频繁，我州据此出台实施的新政策相对较多，虽然采取多种方式在媒体和网络上进行了解读宣传，但由于调整内容多，政策宣传解释难度大，政策的解读和宣传工作有待进一步加强。二是2017年11月24日正式上线的住房公积金综合业务管理信息系统尚处于调整、优化过程中，各项功能还需进一步完善。

　　（二）具体解决办法和改进措施。一是要充分发挥主流媒体及其新媒体作用，进一步加大政策宣传和解读力度、拓宽宣传面，采取多种方式进行公积金政策解读宣传。二是采取系统优化与综合服务平台建设工作同步走的方式，增加研发力量，加快推进集短信、微信、手机APP、网上业务大厅等功能为一体的综合服务平台建设，全力推进住房公积金业务网上办理工作，为缴存职工提供更加高效便捷的服务。

　　六、需要说明的其他事项与附表

　　1.“红河州住房公积金网”网址http://www.hhgjj.com 。

　　2. 本统计数据不包括转载、转发政府信息。

　　3. 附表：政府信息公开情况统计表（2017年度）。

2018年1月31日