红河州旅游发展委员会2017年政府信息公开工作年度报告

　　 根据《中华人民共和国政府信息公开条例》规定，特向社会公布州旅发委2017年度政府信息公开工作年度报告。包括概述、主动公开政府信息情况、依申请公开政府信息情况、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况，以及存在的主要问题和改进措施等几部分。按照《红河州人民政府办公室关于做好2017年度政府信息公开工作年度报告编制和发布工作的通知》要求，本报告在州人民政府门户网站进行公开，所列数据的统计期限自2017年1月1日至2017年12月31日。如对本报告有任何疑问，请与红河州旅游发展委员会办公室联系，电话：0873—3732273。

　　一、概述 

　　2017年，州旅发委紧密结合部门职能，认真贯彻落实《红河州人民政府办公室关于印发红河州贯彻落实省政府办公厅2017年政务公开工作要点分工方案的通知》精神，强化组织领导，细化目标任务，增强公开实效。切实加强组织领导，把政务信息公开工作纳入重要议事日程，与旅游管理工作紧密结合，同步研究、同步部署、同步推进，及时调整州旅游发展委政府信息公开工作领导小组成员，充实工作力量，明确领导小组办公室职能和人员职责。制定了《红河州旅游发展委员会2017年政务公开工作要点及分工方案，明确责任科室，细化公开内容，提高公开质量和实效。进一步健全完善制度体系，制定了《红河州旅游发展委员会政府信息公开保密审查制度》，规范政府信息公开行为，保证信息公开的安全性。严格执行信息发布审核机制、发布流程，坚持每发布一条信息，都认真填写《红河州人民政府信息公开保密审查表》，经校对、分管领导审核签字后发布，确保信息完整性、准确性、公开性。加强政府信息公开平台建设，申请完成红河州旅游发展委员会门户网站关停上移工作。加强培训，将政府信息公开相关政策法规、重要文件作为干部职工学习日的重要内容，充分利用QQ群、微信群等为广大干部职工提供学习资料，进行微课堂学习，进一步强化干部职工信息公开意识，提高做好政务公开工作的主动性和自觉性。 

　　二、主动公开政府信息情况 

　　坚持在州人民政府网站“部门动态”栏目每周至少发布1条信息，主要内容是州旅游发展委重要工作开展情况，2017年共发布部门动态等信息28条。结合红河州旅游工作实际，做好重点领域信息公开，发布旅游市场秩序和服务质量信息34条。坚持“谁起草、谁解读”的原则，对《红河州贯彻落实云南省旅游市场秩序整治措施工作方案的通知》（红政发〔2017〕20号）进行解读、公开。充分利用红河旅游网、微信、微博等平台增强信息的主动公开性，在红河旅游官网共发布旅游信息红旅游信息3421条，访问量达到126237人次；在红河旅游公众号共推送微信2781条，关注人数达到30134人；在红河旅游新浪微博共发布微博1045条，阅读数达到6724623次。主要领导积极参加“砥砺奋进的五年”中国梦云南篇章红河州新闻发布会暨新华网专访活动和红河建州60周年新闻发布会。畅通旅游投诉渠道，通过12301旅游服务热线、红河旅游商务网、投诉信箱等投诉受理途径，及时受理和处理游客投诉，2017年全州共接到来电咨询、投诉2232条，受理有效旅游投诉件12件，已全部满意办理答复，结案率达到100%。 

　　三、政府信息依申请公开办理情况 

　　认真落实依申请公开工作有关规定，根据依申请公开内容，组织相关科室（中心、支队）进行可公开性、合法性审核，确保答复严谨规范，满足人民群众特殊信息需求。2017年共办理州人民政府转办依申请公开1件，已全部认真做出答复，确保了申请人的权益，得到了当事人的认可。 

　　四、因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况 

　　2017年度没有针对本单位有关政府信息公开事务的行政复议案件，也没有针对本单位有关政府信息公开事务的行政诉讼案件。 

　　五、存在的主要问题及改进措施 

　　2017年，州旅发委认真贯彻落实政务公开工作要点，加强信息发布，取得了一定成绩，但也存在主动公开意识不够强，各科室共享信息不及时等问题。 

　　下一步州旅发委将重点抓好以下工作：一是进一步提高认识，加强组织领导，把政务公开工作纳入总体工作之中，列入年度工作重点任务，同各项中心工作一并抓好、落实好。二是加强政务公开领导小组办公室与各科室之间的衔接与沟通，抓好领域市场监管、依申请公开、政策解读、工作动态等信息的公开，提高政府信息公开的针对性，方便群众知悉、参与和监督旅游行业工作。三是加强培训教育，继续抓好《政府信息公开条例》的宣传学习，提高广大干部职工做好信息公开的主动性和自觉性。组织工作人员参加上级组织的政府信息公开业务培训。 

　　附件：政府信息公开情况统计表 

                                                                 红河州旅游发展委员会 

　　                                                                2018年2月14日