红河州“12345”政务热线2024年3月运行情况

　　2024年3月，热线平台话务服务总量13991个，其中：接听电话12716个、呼出电话1275个，共受理案件4317个，其中：4235个案件来自“12345”政务热线，20个案件来自省政府门户网站，62个案件来自省政府微信公众号。受理案件办理情况：4142案件已办结并归档，175个案件正在受理中。