红河州“12345”政务热线2024年1月运行情况

　　2024年1月，热线平台话务服务总量14328个，其中：接听电话12980个、呼出电话1348个，共受理案件4379个，其中：4286个案件来自“12345”政务热线，24个案件来自省政府门户网站，69个案件来自省政府微信公众号。受理案件办理情况：4153案件已办结并归档，226个案件正在受理中。