红河州“12345”政务热线2023年12月运行情况

　　2023年12月，热线平台话务服务总量13632个，其中：接听电话12225个、呼出电话1407个，共受理案件3904个，其中：3813个案件来自“12345”政务热线，12个案件来自省政府门户网站，79个案件来自省政府微信公众号。受理案件办理情况：3611案件已办结并归档，293个案件正在受理中。