红河州“12345”政务热线2023年11月运行情况

　　2023年11月，热线平台话务服务总量13111个，其中：接听电话11642个、呼出电话1469个，共受理案件3745个，其中：3652个案件来自“12345”政务热线，13个案件来自省政府门户网站，80个案件来自省政府微信公众号。受理案件办理情况：3641案件已办结并归档，104个案件正在受理中。