红河州“12345”政务热线2023年10月运行情况

　　2023年10月，热线平台话务服务总量13579个，其中：接听电话11819个、呼出电话1760个，共受理案件3650个，其中：3570个案件来自“12345”政务热线，16个案件来自省政府门户网站，64个案件来自省政府微信公众号。受理案件办理情况：3378案件已办结并归档，272个案件正在受理中。