红河州“12345”政务热线2023年8月运行情况

　　2023年8月，热线平台话务服务总量15386个，其中：接听电话13344个、呼出电话2042个，共受理案件4258个，其中：4170个案件来自“12345”政务热线，18个案件来自省政府门户网站，70个案件来自省政府微信公众号。受理案件办理情况：4151案件已办结并归档，107个案件正在受理中。