2021年7月,电信公司服务量共12710个,其中:接听电话10802个、呼出电话242个、语音留言1666个。“12345”政务热线平台办件系统共受理案件1027个,其中:983个案件来自“12345”政务热线,36个案件来自办事通APP,4个案件来自省政府门户网站,4个案件来自省政府微信公众号。受理案件办理情况:1014个案件已办结并归档,13个案件正在受理中。