红河州“12345”政务热线1月份运行情况

　　2021年1月，电信公司服务量共12329个，其中：接听电话10499个、呼出电话158个、语音留言1672个。“12345”政务热线平台办件系统共受理案件696个，其中：680个案件来自“12345”政务热线，13个案件来自办事通APP，3个案件来自省政府门户网站。受理案件办理情况：671个案件已办结并归档，25个案件正在受理中。